FAQ
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
1. Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Eine Bestellung aufzugeben ist einfach:
- Wählen Sie das gewünschte Produkt aus und legen Sie es in den Warenkorb.
- Gehen Sie zur Kasse, geben Sie Ihre Liefer- und Zahlungsinformationen ein und bestätigen Sie die Bestellung.
2. Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsmethoden:
- Kredit- und Debitkarten (Visa, Mastercard, American Express)
- Klarna (Rechnungskauf und Ratenzahlung)
- Sofortüberweisung
3. Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeiten sind wie folgt:
- Deutschland: 3-8 Werktage (Montag bis Freitag)
- Österreich und Schweiz: 3-8 Werktage (Montag bis Freitag)
4. Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja, nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Status Ihrer Lieferung überprüfen können.
5. Was kostet der Versand?
- Deutschland: Kostenloser Versand
- Österreich und Schweiz: Versandkosten betragen 9,99 €.
6. Wie funktioniert die Rückgabe?
Falls Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter info@outfitland.de, um eine Rückgabe einzuleiten.
7. Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?
Sie können Ihre Bestellung stornieren oder ändern, solange sie noch nicht versandt wurde. Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich unter info@outfitland.de.
8. Bietet Outfitland Gutscheine an?
Ja, wir bieten Geschenkgutscheine in verschiedenen Beträgen an. Diese können online auf unserer Website gekauft und eingelöst werden.
9. Bietet Outfitland internationale Lieferung an?
Derzeit liefern wir nur nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz.
10. Wie kontaktiere ich den Kundenservice?
Sie können uns jederzeit per E-Mail unter info@outfitland.de erreichen. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden (Montag bis Freitag).